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技术支持指南
 
                             技术支持指南
 
在使用瀚派产品的过程中,如果遇到疑难问题,请按以下步骤请求帮助。
1、技术支持流程
    充足的信息有助于迅速找到原因,在您要求技术支持以前,请准备好以下信息,以便及时为您服务:
 ● 产品型号、序列号、购置日期;
 ● 问题细节以及屏幕显示的错误信息;
 ● 系统硬件和软件信息,包括详细的版本信息;
   1.1、即时支持服务
    客户可以通过7×24小时的瀚派技术支持电话、在线QQ、MSN获得即时的技术支持服务,我们承诺做到来电咨询即时答复。
   1.2、邮件、传真支持服务
    通过E-Mail、传真获得各种产品的技术信息以及技术支持服务,技术支持在收到E-Mail、传真以后24小时内给予回复。
   1.3、网站支持服务
    客户可以访问瀚派的官方网站获取产品的技术资料和服务信息,并获取公司技术专家的在线支持。
2、技术服务热线
    如果您有技术问题,可以通过以下的技术热线与我们的技术支持工程师取得联系,也可以直在线咨询您会获得及时的回答。
 
    技术支持:
             电话:010-82616501 82616502            
            24小时值班电话(手机):(0)13141402175
             QQ: 624951196   137502088(已满)   2405150379
添加时间:  2013-1-5 点击:4074
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