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 客户服务使用语音板卡中的常见问题
使用语音卡中的常见问题
 

使用语音卡中的常见问题

1. 会议资源是否额外占用通道?

   不。瀚派语音卡内置分布式、交互式电话会议功能,会议组数量、每个会议组的参加方数均不受限制,并

且能够不占用额外通道对会议播放背景音乐、监听和录音等操作。

2. 板卡是否支持多线程编程?

   是。

3. 模块卡的外接电源有何用途?

   为坐席模块提供馈电电源。用户应尽量使用从中通公司购买的电源,不要使用电压或极性不明的电源,以

免损坏语音卡。连接时特别注意极性,不要带电操作。

4. 一些特殊的忙音,回铃音无法检测怎么处理?

      可以,在 Tvcconfig.exe 中设置忙音周期和回铃音节拍。

5. 用内线拨打外线的情况下,连接正确了还是无法拨打出去怎么处理?

      检查一下外线是否摘机了。

6. 为什么音箱一接入放音通道就有交流声,换插槽也没用?

      需要更换一台计算机就行了。

7. 外线打入 DTMF 无法接收如何处理?

      更换模块插槽。

8. 通道无法监听如何处理?

      重新拷贝一下文件,就可以解决。

添加时间:  2011-6-10 点击:2344
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