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 客户服务为什么企业要用呼叫中心
企业为什么需要呼叫中心
 
为什么企业要用呼叫中心
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2007-10-7 阅读:1385次 【字体:

从来电弹出详细名片(来电弹屏功能),谁打电话来就在屏幕上相关信息显示出来,如是什么公司..姓名..是否重要客户.有什么特别要求.是否有欠款...,VIP客户红色显示不得怠慢, 黑名单客户黑色提示要提防;还可以查询某客户所有的来电记录,并且随时以分析客户的详细需求,若发生了纠纷,可以调出录音核对或作为法律证据.每月抽查录音还可以考评监督销售人员的服务态度、接单能力与业务水平,并可以分析提出需要改进的地方.
添加时间:  2011-6-10 点击:2068
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