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瀚派4路电话录音卡
 详细介绍:
  

监控电话数

四路

通道录音

可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。

来电号码记录

系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能,记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向,能录音、备份、回放查听等功能。

来电弹屏

支持来电客户资料弹屏

线路管理

可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理,具有24小时录音或分时间段录音。

监听功能

系统内置CTI功能,可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。

接口方式

PCI

录音存储

录音存储在电脑硬盘上面,存储时间长短取决于电脑硬盘,1G不压缩下能存储40小时。

自动备份功能

操作软件自动一同步双备份,并可手工备份。

局域网管理

系统支持客户局域网控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。

操作员管理

操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。 任何操作员只能修改自己的操作密码,任何级别的操作员,都无权修改任何其他操作员的密码。 增加删除操作员操作,对于增加操作员,增加的操作员的权限,只能是已登陆的操作员已有的权限(32种权限)。

二次开发

支持(API控制,电话录音系统提供RCI二次开发接口,方便用于录音数据分析的其它设备联接)

录音文件格式

Wave:即Microsoft wave格式,该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式

录音方式

压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。

工作方式

录音方式:只对并接的电话进行监控录音。

数据库管理

本系统采用一天一个数据库,如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏,通过手工恢复即可立即清空某天的数据库,并可立即使用,不用重启系统

操作日志管理

系统自动将相应操作写入操作日志,写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。

录音文件管理

1、自动删除旧录音文件,当磁盘保留空间不足时,系统还自动删除最早的录音文件,直至磁盘保留空间符合要求。

查询录音

按操作员所设的条件,查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作,查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型,操作员设置完以上条件,单击查询按钮进行组合查询。

播放语音文件

该模块为语音文件播放工具,单击打开按钮选择所要播放的文件,文件选好后,单击播放按钮即对所选文选放音。该模块能对录音语音文件进行播放。

查询未接来电

系统可以自动记录未接来电的信息,该模块按用户设定的条件,查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询;查询:按所设定的条件提取数据;导出:将信息记录导出成Excel格式。清除:单击删除所有未接来电记录。

主叫号码列/被叫号码列

显示呼入电话的号码,即该列显示的是来电信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼入状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。
显示呼出电话的号码,即该列显示的打出电话的信息,该信息也记录到录音信息记录里,在呼出状态下的录音,通话双方的任何按键,都记录到该项目中。

统计呼入呼出通话量

该模块可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长,并可以将查询结果导出成Excel文件,前提是计算机中需要安装Microsoft Excel软件。

客户资料管理

该模块管理客户一些基本信息和客户沟通信息。该模块记录客户一些基本信息,特别是电话号码,系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。

客户沟通记录

该模块记录与客户沟通的信息,以便查询。客户沟通信息可以增加、删除和查询。

电脑配置要求

操作系统:Windows 2000~ Windows 7
主机:486/66 以上
硬盘:1GB以上
内存:8M 或以上
监视器:VGA
电源:AC 180—265V 47—53HZ

技术参数

输 入:1—128通道
接口方式:两线模拟中继
阻抗:高阻 > 8兆欧
温度:+5℃—+40℃
湿度:5%—85%
采集数率:64Kbit/s 每通道 ,语音可( 124)倍压缩
录音时间:无限制
接口阻抗:600欧姆
信噪比:60dB
频率响应:300Hz~3400Hz
片上缓存:32K~256K Byte
数字语音:A/u-law PCMADPCM
数据速率:64Kbps32Kbps16Kbps
DTMF
码: 0~9*#ABCD
交换功能:256通道直接交换
呼叫监测:信号音、语音、极性反转
主叫号码: FSKDTMF
FSK
调制方式:
逻辑 0 2200Hz±1%
逻辑 1 1200Hz±1%
数据传送方式: 二进制异步串行方式

产品规格参数

160*95*2mm

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